为什么选择中央空调经销商如此重要,是因为有些消费者连经销商在整个过程中起到的作用是什么都不清楚。关于这点,也很理解。毕竟对于消费者而言,对空调行业的一些内幕了解不多,必然也不知道这其中的门道。
接下来,我将会以
门店上门客户经常咨询的问题为您讲解选择中央空调经销商为什么这么重要?!
空调顾问经常接到的很多客户常见的问题包括:
1.为什么别人报价这么便宜?
2.找你们和找其他人有什么区别?
首先,针对第一个问题。大家有必要知道大金中央空调的定价体系是怎么来的。作为大金中央空调经销商,所有大金产品的型号对应的价格体系是由所属地的大金官方规定,一般以城市作为单位。
举例:深圳
经销商的大金中央空调、
价格(特指分体机空调)由深圳大金官方来统一定价。所以,一般一个城市的大金中央空调的价格是给予大金官方来统一定价的基础上进行适度优惠(经销商必然也会考虑毛利);基于这个规律可获悉:同一个大金中央空调设备型号,正规的经销商之间报价差异不会很大。如报价差异过大,则不排除对方可能不是官方授权的经销商(也即所谓的“游击队”)。如果大金中央空调设备型号不同,首要确定的是型号是否适合您家,如果机型适合,则看是否合理(我在大金中央空调价格报价有差异,是不是有坑啊?一文中也有做过解释)。总之,选购大金中央空调,首先要确定的是对方是否为经销商(该规则同样适用于其他品牌)。
正规经销商为什么重要?
经销商资质相当于一个入门槛,不论是工装项目还是家装项目,正规的中央空调经销商必有厂家授权书才能代理该品牌的产品。此前我在选品牌,还要注意什么——验商家资质、规范设计、安装资质一个不能少一文已做了充分解释:正品,合理的中央空调设计,专业的安装团队和安装工艺、以往的或现场的中央空调工程案例等这些都是来出自正规的经销商。如所选经销商不具备专业的能力,可能会给消费者带来各种经济损失。
所以,是否对方为游击队,为您报价的是谁?这个需要大家先去确定对方的身份和角色。游击队报价很低再经常不过,毕竟对于他们而言,拿下单是他们的首要目的,至于服务质量、安装水平、空调设备是否为正品,对于消费者而言,可能无从辨别。再者,由于游击队不像正规经销商,不可能胡乱报低价,毕竟正规经销商之所以与您确定合作关系,最终也得兼顾毛利,所以价格差异不可能过大。
目前,比如
品牌,大金官方厂家不会直接参与销售和安装,都是由大金中央空调经销商完成,所以看对方是否具备由大金厂家官方授权的资质证书是鉴别对方是否为中央空调经销商的的重要标准(一般认定证书是落款处是由大金公章的,如大家感兴趣,可点击查阅:开云app充值
)。
经销商与经销商之间有区别不?
答案是:肯定有。就拿来过 门店的客户来说,他们曾向 空调顾问反馈:帮我们家安装大金中央空调的经销商很不专业,空调安装后,出现了漏水;方案设计就不合理,家里空调制冷效果不理想;家里中央空调才装了多久啊,一下子就排查出需要制冷剂了;5匹就够了,硬是给别家经销商配置到6匹了,又浪费我钱了......
在
空调顾问看来,经销商与经销商之间必然有区别,区别在哪里呢?
1.专业能力
中央空调方案配置是否合理便是其中一个重要的体现,比如客厅、餐厅等大空间空调功率适当配置高一点,小孩、老人应该怎么选择合适的机型?过于潮湿的居住环境应该如何选配机型......中央空调经销商设计方案也是其专业能力的直观体现)。
2.经验
施工队伍和施工经验太重要,安装不好,后续售后问题一大堆。
3.发展历史
大家可想想,一家企业可以之所以长久绝不可能是纯粹靠运气的,没有口碑的累积,是不可能做强做大,更不可能做长久。我们一些客户也向我们反馈,之前帮我们安装的大金经销商现在怎么就不做了,我找不到人呢,只能找你们
。
4.公司规模
1)看公司销售额(一般更专业的公司,销售额肯定是最直观的体现)
2)看公司所获奖项(这个奖状一般和销售额挂钩,有实力的经销商会获得大金厂家颁发的奖状,可查看历年该公司所获得的
官方颁发的奖状)。
5.责任心
这个和专业能力也有一定关系,如果专业能力够的话,也会顾及方方面面。责任心也是要看其能否多设身处地地站在客户角度去想问题,其次就是看服务态度、服务能力以及协调沟通(比如与装修方的联动并充分沟通)等。